Klauzula niedozwolona 531 XVII Amc 114/03

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest pisemne potwierdzenie jej u kierownika ośrodka, rezydenta lub pilota wycieczki. Reklamacje nie spełniające powyższych wymogów nie będą przyjmowane. Biuro zastrzega sobie 45 dniowy termin rozpatrzenia reklamacji. W czasie jej rozpatrywania klient nie ma prawa uciekać się do mediów etc. (…). Uczestnikowi, który wykupił imprezę w ostatniej chwili, po promocyjnej – niskiej cenie nie przysługuje prawo do składania reklamacji