Jakie wady nie podlegają rękojmi?

Kupując różne produkty, często spotykamy się z pojęciem rękojmi. Jest to forma ochrony konsumenta, która gwarantuje, że zakupiony towar jest wolny od wad fizycznych i prawnych. Jednak nie każda wada podlega rękojmi. Jakie są zatem wyjątki? Co wyłącza odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru? Przyjrzyjmy się bliżej temu zagadnieniu.

Co to jest rękojmia?

Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru. W Polsce jest to instytucja prawna regulowana przez Kodeks cywilny, która ma na celu ochronę konsumenta przed nieuczciwymi praktykami handlowymi. W ramach rękojmi sprzedawca zobowiązany jest do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pełnej kwoty za wadliwy towar. Rękojmia obejmuje okres dwóch lat od daty zakupu, chyba że sprzedawca i kupujący umówili się inaczej.

Jakie są prawa konsumenta podczas reklamacji? Katarzyna Leszczak

Wady znane kupującemu przed zakupem

Jednym z najważniejszych wyłączeń odpowiedzialności sprzedawcy za wady jest sytuacja, w której kupujący był świadomy istnienia wady przed dokonaniem zakupu. Jeśli konsument wiedział o wadzie, ale mimo to zdecydował się na zakup, nie może później korzystać z prawa do rękojmi. Przykładem może być zakup samochodu z wyraźnie zaznaczoną informacją o uszkodzeniach, które zostały zaakceptowane przez kupującego. W takiej sytuacji rękojmia nie obowiązuje, ponieważ wada była znana i zaakceptowana przez nabywcę.

Co zrobić, gdy nie chcą przyjąć reklamacji? Katarzyna Leszczak

Wady wynikające z normalnego zużycia

Kolejnym wyłączeniem rękojmi są wady wynikające z normalnego zużycia towaru. Każdy produkt ma swoją żywotność, a niektóre jego elementy mogą się zużywać w trakcie użytkowania. Na przykład, opony samochodowe po kilku latach użytkowania mogą stracić swoją przyczepność, co jest naturalnym efektem eksploatacji. Podobnie, sprzęt elektroniczny, taki jak smartfony, może po pewnym czasie działać wolniej. W takich przypadkach sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naturalne zużycie produktu, gdyż nie jest to wada wynikająca z jego wadliwości, lecz z normalnego użytkowania.

Źle wykonana usługa/ produkt. Czy trzeba opłacić?Małgorzata Łaziuk

Wady powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania

Rękojmia nie obejmuje również wad, które powstały wskutek niewłaściwego użytkowania towaru przez kupującego. Jeżeli produkt jest użytkowany niezgodnie z instrukcją obsługi lub przeznaczeniem, a w rezultacie ulega uszkodzeniu, odpowiedzialność za taką wadę nie spoczywa na sprzedawcy. Przykładem może być zniszczenie pralki poprzez użycie niewłaściwego detergentu, który nie był zalecany przez producenta. W takich przypadkach konsument nie może domagać się naprawy lub wymiany towaru w ramach rękojmi, gdyż wada powstała z jego winy.

Rękojmia jest ważnym narzędziem ochrony konsumentów, jednak nie obejmuje wszystkich możliwych wad towaru. Wady znane kupującemu przed zakupem, wynikające z normalnego zużycia oraz te powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania są wyłączone spod ochrony rękojmi. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie zapoznać się z warunkami zakupu i instrukcją użytkowania produktu, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek i w pełni korzystać z praw konsumenckich.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Jeśli chcesz być na bieżąco z informacjami prawnymi, zapraszamy do naszego serwisu ponownie!
Jeżeli podobał Ci się artykuł podziel się z innymi udostępniając go w mediach społecznościowych - poniżej masz szybkie linki do udostępnień.