10 mitów dotyczących zakupów w internecie

Raport EY z 2022 roku „Konsument w dobie omni-channel” pokazał, że aż 57% Polaków kupuje w sieci. 16 milionów regularnie odwiedza sklepy online, a ponad 20 milionów szuka w sieci informacji o produktach i ich cenach. Przy wykorzystaniu sieci łatwo wpaść w pułapki. Sprawdzamy więc, jakich 10 mitów króluje wśród e-konsumentów.

10 mitów dotyczących zakupów w internecie
  • Monika Świetlińska
  • /
  • 15 lutego 2023

E-zakupy: Bezpieczne czy niebezpieczne?

Zakupy internetowe stały się bardzo popularne w ostatnich latach. Wraz z rozwojem technologii i coraz szybszym dostępem do internetu, coraz więcej osób decyduje się na robienie zakupów online zamiast odwiedzania tradycyjnych sklepów. 

Zwrotu jakich produktów można dokonać?Zwrotu jakich produktów można dokonać?Małgorzata Łaziuk

Jednak wciąż istnieją obawy, które z kolei prowadzą do powstania mitów związanych z zakupami internetowymi. Niektórzy uważają, że kupowanie w sieci jest mniej bezpieczne niż w sklepach stacjonarnych, lub że nie można dokładnie obejrzeć produktu przed zakupem. 

10 mitów na temat zakupów online

Przeanalizujemy i obalimy 10 najpopularniejszych mitów związanych z zakupami internetowymi.

  1. Zakupy internetowe są mniej bezpieczne niż tradycyjne zakupy w sklepie. Ten mit jest nieprawdziwy, ponieważ wiele sklepów internetowych ma bardzo wysokie standardy bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie transakcji, certyfikaty bezpieczeństwa i systemy zabezpieczeń przed oszustwami.

  2. Zakupy internetowe są zawsze tańsze niż zakupy w tradycyjnym sklepie. To nie jest prawdą, ponieważ ceny w sklepach internetowych mogą być porównywalne lub nawet wyższe niż w tradycyjnych sklepach, szczególnie w przypadku ekskluzywnych produktów lub produktów, które wymagają specjalnego pakowania i dostawy.

  3. Zakupy internetowe są zawsze szybsze niż zakupy w tradycyjnym sklepie. To nie jest prawdą, ponieważ czas dostawy zależy od wielu czynników, takich jak dostępność produktu, odległość od magazynu i rodzaj wysyłki. W przypadku zakupów internetowych może to zająć nawet kilka dni lub tygodni.

  4. Zakupy internetowe wymagają specjalistycznej wiedzy technicznej. To nieprawda. Większość sklepów internetowych jest intuicyjna i łatwa do korzystania, a wiele z nich oferuje pomoc techniczną lub wsparcie klienta w razie problemów.

  5. Wszystkie sklepy internetowe są legalne i bezpieczne. Podobnie jak w przypadku tradycyjnych sklepów, istnieją również oszustwa i nieuczciwe praktyki w zakupach internetowych. Ważne jest, aby kupować tylko od zaufanych sklepów i zawsze sprawdzać opinie innych klientów.

  6. Zakupy internetowe nie pozwalają na dokładne sprawdzenie produktów przed zakupem. Sklepy internetowe zazwyczaj oferują opisy produktów, zdjęcia, filmy oraz opinie i recenzje klientów, które pozwalają na dokładne zapoznanie się z produktem przed zakupem.

  7. Wszystkie sklepy internetowe oferują takie same ceny i promocje. To nieprawda. Ceny i promocje w sklepach internetowych mogą się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak rodzaj produktu, sezon, dostępność czy konkurencja.

  8. Przesyłki z zakupami internetowymi zawsze docierają na czas i w dobrym stanie. Przesyłki z zakupami mogą się opóźniać lub ulec uszkodzeniu w czasie transportu. Ważne jest, aby wybierać renomowane firmy przewozowe i zawsze sprawdzać warunki zwrotu i reklamacji.

  9. Zakupy internetowe są bardziej kłopotliwe, gdy trzeba zwrócić lub wymienić produkt. Sklepy internetowe zazwyczaj oferują elastyczne warunki zwrotu i wymiany, a niektóre nawet oferują darmową wysyłkę zwrotów. W przypadku problemów z zakupem, można skontaktować się z obsługą klienta, która służy pomocą.

  10. Nie można rozmawiać z konsultantem, który udzieli porady przed zakupem w sklepie internetowym. Wiele sklepów internetowych oferuje różne formy wsparcia klienta, takie jak czat na żywo, e-mail lub infolinię, dzięki czemu można uzyskać odpowiedzi na pytania i porady przed dokonaniem zakupu.

Podsumowując, wiele z mitów dotyczących zakupów internetowych jest nieprawdziwych lub przesadnych. Zakupy internetowe są coraz bardziej popularne i wygodne, a wiele sklepów oferuje wysoki poziom bezpieczeństwa, elastyczne warunki zwrotu i wymiany, a także wsparcie klienta przed i po dokonaniu zakupu. 

Zgubiony paragon. Czy w takiej sytuacji mogę złożyć reklamacje?Zgubiony paragon. Czy w takiej sytuacji mogę złożyć reklamacje?Mikołaj Frączak

Jednak podobnie jak w przypadku tradycyjnych sklepów, istnieją oszustwa i nieuczciwe praktyki, dlatego ważne jest, aby kupować tylko od zaufanych sklepów i zawsze sprawdzać opinie innych klientów. Dzięki temu zakupy internetowe mogą być wygodnym i bezpiecznym sposobem na robienie zakupów.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Jeśli chcesz być na bieżąco z informacjami prawnymi, zapraszamy do naszego serwisu ponownie!
Jeżeli podobał Ci się artykuł podziel się z innymi udostępniając go w mediach społecznościowych - poniżej masz szybkie linki do udostępnień.

Security Magazine

Czy ten artykuł był przydatny?

Newsletter

Bądźmy w kontakcie! Zapisz się na newsletter, a raz na jakiś czas wyślemy Ci powiadomienie o najważniejszych tematach. Dla subskrybentów newslettera przygotowujemy specjalne wydarzenia np. webinaria. Nie pożałujesz!