Wypłata pieniędzy w innym mieście lub państwie. Co robić?

• Małgorzata Łaziuk
• /
• 3 lipca 2024

O czym należy pamiętać wypłacając pieniądze w innym państwie?

Na początku, jeszcze przed wyjazdem konieczne jest upewnienie się, że karta płatnicza jest akceptowana w kraju, do którego się podróżuje. 

Istotną kwestią jest znajomość kursu wymiany walut. Zdarza się, że niektóre bankomaty mogą proponować przeliczenie waluty po kursie mniej korzystnym niż kurs rynkowy. 

Warto także zwrócić uwagę na dodatkowe opłaty za wypłatę pieniędzy z bankomatu. Może zostać naliczona wysokie prowizja za każdą transakcję, co może znacząco podnieść koszt podróży. W miarę możliwości lepiej jest wypłacić większą kwotę jednorazowo niż kilka razy małe sumy.

Dobrym pomysłem jest również zanotowanie numeru telefonu do banku, aby w razie problemów, także tych z kartą móc szybko uzyskać pomoc. Kontakt w odpowiednim czasie często daje możliwość rozwiązania problemów.

Wypłacanie pieniędzy za granicą wymaga pewnej przygotowania i ostrożności. Przestrzeganie tych zasad pomoże uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek i pozwoli cieszyć się podróżą bez zbędnych stresów.

Jakie czynności pomagają zapobiegać oszustwom?

Warto poinformować bank o planowanym pobycie za granicą. Dzięki temu bank będzie świadomy, że transakcje zagraniczne są autoryzowane, co może zapobiec niepotrzebnemu zablokowaniu karty z powodu podejrzenia o oszustwo.

Kolejną ważną czynnością jest korzystanie z bankomatów znajdujących się w bezpiecznych miejscach, takich jak okolice banków, hotele czy centra handlowe. Unikanie urządzeń usytuowanych na ulicach, w słabo oświetlonych lub odludnych miejscach zmniejsza ryzyko napadu, lub skimmingu, czyli kradzieży danych karty poprzez zainstalowane na bankomacie urządzenia.

Regularne sprawdzanie stanu konta jest niezbędne. Monitorowanie transakcji pozwala szybko zauważyć nieautoryzowane operacje i zgłosić je bankowi, co może pomóc w zablokowaniu karty oraz odzyskaniu skradzionych środków. Warto również ustawić powiadomienia SMS o każdej transakcji, co umożliwia natychmiastową reakcję na podejrzane operacje.

Rozmagnesowana karta bankomatowa. Co robić? Małgorzata Łaziuk

Używanie kart z technologią chipową zamiast pasków magnetycznych zwiększa bezpieczeństwo transakcji. Karty z chipem są trudniejsze do skopiowania, co zmniejsza ryzyko skimmingu. Warto także korzystać z kart wirtualnych lub aplikacji mobilnych, które generują jednorazowe kody do płatności.

Kolejnym środkiem zapobiegawczym jest ustawienie limitów wypłat oraz dziennych limitów transakcji. Dzięki tej czynności — nawet jeśli karta zostanie skopiowana lub skradziona straty będą ograniczone. Przed wyjazdem warto także sprawdzić, czy bank oferuje opcję tymczasowego zablokowania karty przez aplikację mobilną, co pozwala na szybkie działanie w razie podejrzenia o oszustwo.

Nie wolno zapominać o ochronie swoich danych osobowych i finansowych. Nigdy nie należy udostępniać numeru karty, PIN-u czy innych danych osobowych osobom trzecim, ani wprowadzać ich na niesprawdzonych stronach internetowych. Korzystanie z bezpiecznych sieci internetowych do bankowości online oraz unikanie publicznych sieci Wi-Fi podczas logowania do konta bankowego również zwiększa bezpieczeństwo.

Właściciel karty w Polsce — czy może zareklamować transakcję wykonaną za granicą?

Jeśli właściciel karty znajduje się w miejscu zamieszkania ważne jest natychmiastowe skontaktowanie się z bankiem. Większość instytucji finansowych oferuje całodobową obsługę klienta, która pozwala na szybkie zgłoszenie nieautoryzowanej transakcji. W trakcie rozmowy należy szczegółowo opisać sytuację, podając datę i miejsce nieautoryzowanej wypłaty oraz potwierdzić, że w tym czasie przebywało się w miejscu zamieszkania.

Kolejnym krokiem jest zablokowanie karty. Bank może natychmiast zablokować kartę, aby zapobiec dalszym nieautoryzowanym transakcjom. Po wykonaniu tej czynności może być przeprowadzone sprawdzenie zgłoszonych informacji. Może to obejmować analizę zapisów transakcji oraz, w niektórych przypadkach, czy skontaktowanie się z bankiem zagranicznym, w którym dokonano wypłaty.

Wyłudzenia i kradzieże pieniędzy z kont. W jaki sposób robią to oszuści?Małgorzata Łaziuk

Ważne jest także sporządzenie pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego do banku. Taki dokument powinien zawierać wszystkie istotne informacje dotyczące nieautoryzowanej transakcji, takie jak data, kwota, miejsce wypłaty oraz wszelkie dodatkowe okoliczności, które mogą pomóc w wyjaśnieniu sytuacji. Kopię zgłoszenia warto zachować na przyszłość.

Dodatkowo — warto rozważyć zmianę haseł do bankowości internetowej oraz PIN-u do nowej karty. Wzmocnienie zabezpieczeń osobistych, takich jak silniejsze hasła i wielopoziomowe uwierzytelnianie, może pomóc w zapobieganiu przyszłym oszustwom.

Można rozważyć też zgłoszenie incydentu na policję, szczególnie jeśli kwota wypłacona bez autoryzacji była znaczna. Policja może przeprowadzić własne dochodzenie, a zgłoszenie przestępstwa może pomóc w ochronie praw konsumenta i być przydatne w ewentualnych dalszych postępowaniach prawnych.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Jeśli chcesz być na bieżąco z informacjami prawnymi, zapraszamy do naszego serwisu ponownie!
Jeżeli podobał Ci się artykuł podziel się z innymi udostępniając go w mediach społecznościowych - poniżej masz szybkie linki do udostępnień.