Biletu na koncert łatwo nie zwrócisz
- Michał Górecki
- /
- 18 lutego 2019
Konsumenci, przyzwyczajeni do możliwości zmiany pochopnie podjętej decyzji, mogą z niezadowoleniem przyjąć odmowę organizatora imprezy, od którego domagają się odzyskania pieniędzy za bilet wstępu, którego nie mogą wykorzystać.
Warto pamiętać o tym, że bilety na wydarzenia kulturalne nie podlegają tym samym przepisom, co towary takie jak: koszula, buty czy książki.
Konsument zgodnie z artykułem 27 ustawy o prawach konsumenta, ma możliwość odstąpienia od zawartej umowy, bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Prawo to przysługuje jednak tylko osobom dokonującym zakupów poza siedzibą przedsiębiorcy. Klienci, którzy nabyli rzecz w sklepie stacjonarnym nie mogą wymagać od sprzedawcy, by ten przyjął zwrot niewadliwego towaru.
Sprawdź także:
- Kiedy nie możesz odstąpić od umowy?
- Czy gwarancja musi być wydana zawsze na piśmie?
- Jak oddać bilet kolejowy?
Jak informuje Urząd Ochrony Konsumentów w polskim prawie nie ma przepisu, który zobowiązywałby przedsiębiorcę do takiego działania tylko dlatego, że kupujący się rozmyślił.
Czy można oddać bilet na koncert?
Niestety, żadna z powyższych regulacji nie dotyczy biletów wstępu na imprezy muzyczne czy spektakle teatralne.
Część instytucji, zajmujących się sprzedażą wejściówek, wprowadza możliwość odzyskania pieniędzy w określonym czasie przed terminem imprezy. Jeżeli już taka ewentualność istnieje, będzie dotyczyć wyłącznie biletów w tradycyjnej, papierowej formie.
Artykuł 38 ustawy o prawach konsumenta to katalog wyłączeń od prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość. Punkt 12 powołanego przepisu mówi o: świadczeniu usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, o ile w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Sprawdź także:
Z przytoczonego przepisu wynika, że bileterie nie mają obowiązku przyjmowania zwrotów sprzedanych biletów. Odzyskanie pieniędzy będzie możliwe tylko, jeśli wydarzenie zostanie odwołane lub przełożone przez organizatora na inny termin, o ile taką możliwość przewiduje regulamin zaakceptowany przez internautę przed zakończeniem transakcji.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Jeśli chcesz być na bieżąco z
informacjami prawnymi, zapraszamy do naszego serwisu ponownie!
Jeżeli podobał Ci
się
artykuł podziel się z innymi udostępniając go w mediach społecznościowych - poniżej
masz
szybkie linki do udostępnień.
POPRZEDNI ARTYKUŁ
NASTEPNY ARTYKUŁ 
