Jak złożyć wniosek o odszkodowania po zalaniach i podtopieniach?

Zgłoszenie szkody – elastyczne terminy

W przypadku szkód spowodowanych zalaniem, jednym z pierwszych kroków jest zgłoszenie zdarzenia do ubezpieczyciela. W standardowych warunkach, umowy ubezpieczeniowe często określają ściśle terminy, w których szkoda musi być zgłoszona – zazwyczaj w ciągu kilku dni od jej wystąpienia. Jednakże w obliczu katastrof naturalnych, takich jak powodzie o dużym zasięgu, te terminy nie zawsze mogą zostać dotrzymane.

Obecnie, wielu ubezpieczycieli przyjmuje bardziej elastyczne podejście do zgłoszeń. Nawet jeśli zgłoszenie nastąpi po upływie standardowego terminu, poszkodowany nie powinien obawiać się, że wpłynie to na wysokość wypłaconego odszkodowania. W sytuacji masowych zalań, ważne jest zakończenie akcji ratunkowych oraz porządkowych, co czasem uniemożliwia szybkie zgłoszenie szkody. Dlatego warto pamiętać, że jeśli z powodu skali zniszczeń zgłoszenie nastąpi z opóźnieniem, ubezpieczyciel nie powinien obniżać wypłaty odszkodowania.

Czym jest stan klęski żywiołowej? Anna Pakaszewska-Cetera

Dokumentacja bez konieczności rzeczoznawcy

W normalnych warunkach rzeczoznawca odgrywa kluczową rolę w procesie oceny szkód, jednak w obliczu masowych zniszczeń, jak te spowodowane powodzią, firmy ubezpieczeniowe mogą rezygnować z obowiązkowych oględzin. Klienci często mogą dostarczyć dokumentację zdjęciową oraz szczegółowe opisy zniszczeń, które wystarczą do wyceny strat i wypłaty odszkodowania.

Warto więc dokładnie udokumentować wszystkie zniszczenia – zarówno poprzez zdjęcia, jak i filmy. Należy także zgromadzić faktury, paragony czy umowy dotyczące sprzętu czy mienia, które zostało uszkodzone. Jeśli nie posiadasz pełnej dokumentacji zakupu, ubezpieczyciele często bazują na rynkowej wartości przedmiotów lub kosztach ich naprawy. Taki sposób dokumentowania szkód nie tylko przyspiesza proces, ale też pozwala uniknąć konieczności oczekiwania na rzeczoznawcę.

Ministerstwo planuje nowe zasady naliczania stażu pracy Jakub Stasak

Procedura wypłaty odszkodowania

Obecna sytuacja zmusiła ubezpieczycieli do wprowadzenia ułatwień w procedurze wypłaty odszkodowań. Zamiast tradycyjnego modelu, który wymagał wizyty rzeczoznawcy i długiego procesu szacowania szkód, firmy ubezpieczeniowe często oferują uproszczoną procedurę opartą na dostarczonych materiałach. 

Po zgłoszeniu szkody i dostarczeniu niezbędnej dokumentacji, ubezpieczyciel rozpoczyna proces oceny wniosku. Warto pamiętać, że zgodnie z przepisami, ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę odszkodowania, licząc od dnia zgłoszenia szkody i dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów. W niektórych przypadkach, gdy sytuacja wymaga dodatkowych ustaleń lub oceny szkód, ten czas może się wydłużyć do maksymalnie 90 dni, ale tylko w uzasadnionych przypadkach.

Jeżeli ubezpieczyciel podejmie decyzję o przyznaniu odszkodowania, środki zostaną przekazane na Twoje konto bankowe. Jeśli jednak uznasz, że kwota odszkodowania jest niewystarczająca, masz prawo złożyć odwołanie. W takim przypadku warto dostarczyć dodatkową dokumentację, wyjaśniając, dlaczego uważasz, że odszkodowanie nie pokrywa w pełni poniesionych strat. W razie potrzeby możesz skonsultować się z niezależnym rzeczoznawcą, który pomoże przygotować dokładną wycenę zniszczeń.

Jak zgłosić narodzenie dziecka?Katarzyna Leszczak

Składanie wniosku o odszkodowanie po zalaniach i podtopieniach to proces, który wymaga staranności i odpowiedniego przygotowania. W obecnej sytuacji, związanej z katastrofami naturalnymi, ubezpieczyciele elastyczniej podchodzą do terminów zgłoszeń, co ułatwia formalności. Ważne jest jednak, aby dokładnie udokumentować poniesione straty i dostarczyć wszystkie wymagane informacje.